Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Dienstleistungen (Umzug, Reinigung, Lagerung, Entsorgung, Klaviertransport) der Helvetia Movers GmbH (nachfolgend «wir»), die über umzugsofferte-zh.ch oder direkt vereinbart werden.

2. Offerte und Vertragsschluss

Offerte-Anfragen über diese Website sind kostenlos und unverbindlich. Die automatische PDF-Zusammenfassung enthält bewusst keine Preise; die persönliche Offerte erfolgt nach Prüfung Ihrer Angaben. Der Vertrag kommt erst mit beidseitiger Bestätigung der persönlichen Offerte zustande.

Unsere Offerten basieren auf Ihren Angaben. Weichen die tatsächlichen Verhältnisse wesentlich ab (z.B. mehr Umzugsgut, fehlender Lift, erschwerte Zufahrt), informieren wir Sie vor Ausführung über allfällige Mehrkosten.

3. Leistungsumfang

Der Leistungsumfang ergibt sich abschliessend aus der bestätigten Offerte. Zusatzleistungen werden nur nach Absprache und Bestätigung erbracht und verrechnet.

4. Mitwirkungspflichten der Kundschaft

Sie sorgen für zutreffende Angaben, freie Zugänge sowie — sofern nicht durch uns organisiert — für allfällige Parkbewilligungen. Wertsachen, Bargeld, Schmuck und wichtige Dokumente transportieren Sie bitte persönlich.

5. Haftung und Versicherung

Wir haften im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen für Schäden, die durch uns am Umzugsgut verursacht werden. Unsere Transporte sind versichert. Schäden sind uns unverzüglich, spätestens innert 3 Tagen nach Ablieferung, schriftlich zu melden.

Nicht gedeckt sind Schäden an Gut, das von der Kundschaft selbst verpackt wurde, sowie inneres Verderben ohne äussere Beschädigung, soweit uns kein Verschulden trifft.

6. Abnahmegarantie Reinigung

Bei gebuchter Umzugsreinigung mit Abnahmegarantie beheben wir von der Verwaltung beanstandete Reinigungsmängel kostenlos innert der von der Verwaltung gesetzten Frist. Die Garantie setzt voraus, dass die Wohnung zum vereinbarten Reinigungstermin vollständig geräumt ist.

7. Termine und Annullierung

Vereinbarte Termine sind verbindlich. Annullierungen sind bis 5 Arbeitstage vor dem Termin kostenlos; danach können wir entstandene Aufwände in Rechnung stellen.

8. Zahlung

Sofern nichts anderes vereinbart ist, sind Rechnungen innert 30 Tagen ohne Abzug zahlbar.

9. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist Zürich, zwingende Gerichtsstände bleiben vorbehalten.